Última atualização: setembro de 2026.
O Ateliê Cristal Costura respeita a sua privacidade e trabalha para proteger os dados pessoais fornecidos durante a navegação, atendimento e realização de pedidos em nosso site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos.
Durante a utilização do site ou realização de um pedido, podemos coletar:
• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço para entrega e cobrança;
• Informações do pedido;
• Nome e idade informados para personalização dos produtos;
• Mensagens, imagens e informações enviadas durante o atendimento;
• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e cookies.
As informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pelo meio de pagamento. O Ateliê Cristal Costura não armazena os dados completos do cartão.
Os dados coletados podem ser utilizados para:
• Produzir e personalizar os produtos solicitados;
• Processar pagamentos e confirmar pedidos;
• Entrar em contato para aprovação da arte;
• Calcular o frete e realizar a entrega;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento e suporte;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
• Enviar informações e ofertas, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação e analisar o funcionamento da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Para produzir os produtos personalizados, o cliente poderá informar nomes, idades, temas, frases e imagens.
Quando as informações forem de crianças ou adolescentes, entendemos que elas foram fornecidas pelo pai, mãe ou responsável legal, exclusivamente para a produção do pedido.
Esses dados não serão publicados nas redes sociais ou utilizados em divulgações sem autorização do cliente ou responsável.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
• Nuvemshop, responsável pela plataforma da loja;
• Empresas de pagamento;
• Correios, transportadoras e plataformas de frete;
• Empresas de hospedagem, segurança e tecnologia;
• Ferramentas de análise e publicidade, como Google, Meta e Pinterest;
• Serviços contábeis e fiscais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
O Ateliê Cristal Costura não vende nem comercializa dados pessoais de clientes.
Nosso site poderá utilizar cookies para lembrar preferências, manter o carrinho de compras, medir acessos, melhorar o funcionamento da loja e apresentar anúncios mais relevantes.
O cliente pode controlar ou apagar os cookies nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies poderá prejudicar determinadas funções do site.
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para concluir o pedido, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e proteger os direitos do Ateliê Cristal Costura e de seus clientes.
Adotamos medidas de segurança para evitar acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada das informações. Apesar dos cuidados utilizados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o cliente pode solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou incorretas;
• Exclusão ou anonimização, quando permitida pela legislação;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Interrupção do recebimento de mensagens promocionais;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Algumas informações poderão ser mantidas para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para o exercício de direitos.
Para tirar dúvidas ou solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, entre em contato com o Ateliê Cristal Costura pelo WhatsApp disponível em nosso site:
https://ateliecristalcostura.com.br
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, operacionais ou nos serviços utilizados pela loja.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
